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TĆ©rminos y condiciones:
"Nosotros" significa "Global Dream Travel"
"El Evento" Significa cualquier fiesta, alojamiento, actividad o funciĆ³n organizada o anunciada por nosotros.
"Usted" Hace referencia a la persona que ha firmado el formulario de reserva e incluye a todas las personas en cuyo nombre ha firmado.
"Proveedor" Significa la empresa o persona que realiza o proporciona el evento o cualquier parte del mismo.
"Precio" Significa el costo total del evento.
1. TĆ©rminos y Condiciones
Estos tĆ©rminos y condiciones rigen el contrato entre usted y nosotros con exclusiĆ³n de todos los demĆ”s tĆ©rminos y condiciones, salvo aquellos implĆcitos por ley, y ninguna variaciĆ³n de estos tĆ©rminos y condiciones serĆ” vĆ”lida a menos que se realice por escrito y estĆ© firmada por usted y el director de la empresa.
2. FormaciĆ³n del Contrato
No surgirĆ” ningĆŗn contrato entre usted y nosotros hasta que hayamos recibido el depĆ³sito a pagar y le hayamos enviado una confirmaciĆ³n por escrito (puede ser en forma de correo electrĆ³nico) de nuestra aceptaciĆ³n de su reserva.
3. Nombre del cliente potencial
El nombre principal en cualquier reserva con nosotros acepta la responsabilidad total de cobrar el saldo total a pagar por la reserva e indemniza a Global Dream Travel contra cualquier pĆ©rdida de cualquier individuo que no pague dentro de su grupo. El nombre principal del grupo tambiĆ©n es responsable de garantizar que todos los miembros del grupo sepan que estĆ”n sujetos a nuestros tĆ©rminos y condiciones. El nombre principal tambiĆ©n es responsable de completar la lista de invitados en lĆnea en nombre de todas las personas en la reserva. Se entiende que aquellos que reservan por correo electrĆ³nico o por telĆ©fono estĆ”n de acuerdo y aceptan nuestros tĆ©rminos y condiciones.
4. Pago y DepĆ³sitos
Los depĆ³sitos se pagan en el momento de la reserva y la balanza de pagos se divide en las siguientes fases, y se pueden realizar en nuestro sitio web o mediante transferencia bancaria a Trustees of PTS Air Travel Trust, HSBC Bank, Sort Code: 40-40-14 NĆŗmero de cuenta 83664597. IBAN: GB82HBUK40401483664597 BIC / Swift: HBUKGB4B DirecciĆ³n del banco: 19 Minster Street, Salisbury, Wiltshire SP1 1TE
Un depĆ³sito intransferible no reembolsable acordado se paga en el momento de la reserva.
El saldo final debe pagarse no menos de 56 dĆas (ocho semanas) antes de la fecha de inicio de su evento. La falta de pago para esta fecha resultarĆ” en un cargo por pago atrasado de Ā£ 10.00 por persona.
Si no realiza los pagos de su depĆ³sito en las fechas de vencimiento indicadas, se considerarĆ” que ha cancelado el evento.
Los depĆ³sitos son utilizados por nosotros para celebrar acuerdos contractuales en su nombre y no son reembolsables. Los pagos se pueden realizar con una tarjeta de crĆ©dito o dĆ©bito vĆ”lida, transferencias bancarias en lĆnea o cheque(s) a nombre de Global Dream Travel donde, al recibirlo, nos esforzaremos por realizar la reserva por el mismo precio, aunque esto no se puede garantizar. Sin embargo, le notificaremos en caso de que haya un aumento en el precio.
Si no se recibe un cheque prometido o no se liquida al momento de la presentaciĆ³n, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva. El cheque impago no compensado o devuelto incurrirĆ” en un cargo de transacciĆ³n de Ā£ 30.00.
5. ProtecciĆ³n financiera
Global Dream Travel es una empresa comprometida con la satisfacciĆ³n del cliente y la protecciĆ³n financiera del consumidor. Por lo tanto, nos complace anunciar que, sin costo adicional para usted, y de acuerdo con "Las Regulaciones de viajes combinados y viajes combinados", todos los pasajeros que reservan con Global Dream Travel estĆ”n totalmente asegurados para el depĆ³sito inicial y, posteriormente, el saldo de dinero pagado como se detalla en su formulario de confirmaciĆ³n de reserva. Su dinero estĆ” totalmente protegido y se mantiene dentro de una cuenta de fideicomiso independiente, administrada por Protected Trust Services Ltd de 307-315 Holdenhurst Rd, Boscombe, Bournemouth BH8 8BX y sus fideicomisarios, contadores pĆŗblicos: Elman Wall Ltd de 8th Floor, Becket House, 36 Old Jewry, Londres EC2R 8DD.
6. CancelaciĆ³n por Us
Podemos cancelar el evento o cualquier parte del mismo:
por motivos de seguridad, si nosotros o nuestro(s) proveedor(es) consideramos que las condiciones climĆ”ticas adversas u otros problemas de seguridad son inaceptables y que no pueden superarse razonablemente; Si creemos razonablemente que puede causar daƱo o perjuicio a nuestra reputaciĆ³n o a la reputaciĆ³n de nuestros proveedores o a la propiedad que pertenece a nuestros proveedores; Si un proveedor o proveedores no pueden organizar el evento por cualquier motivo; Si los cambios que desea realizar en la reserva hacen que sea antieconĆ³mico o poco prĆ”ctico realizar el evento. Si cancelamos la totalidad del evento, haremos todo lo posible para reorganizar el evento en una fecha conveniente para ambas partes, o proporcionarle un reembolso del costo del evento para nosotros. Salvo lo anterior, no seremos responsables ante usted por la cancelaciĆ³n del evento o cualquier parte del mismo.
7. CancelaciĆ³n por su parte
Puede cancelar su reserva dentro de un perĆodo de 14 dĆas despuĆ©s del depĆ³sito inicial, sin embargo, este depĆ³sito inicial no es reembolsable. DespuĆ©s de 14 dĆas, puede cancelar su reserva; sin embargo, todos los depĆ³sitos y (si corresponde) cualquier pago adicional realizado hasta la fecha en la reserva no son reembolsables. Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito del nombre principal en la reserva. DespuĆ©s de 7 dĆas, el monto de la tarifa de cancelaciĆ³n se calcula de acuerdo con la fecha en que recibimos una notificaciĆ³n por escrito de su deseo de cancelar. Si cancela con nosotros con mĆ”s de tres semanas de anticipaciĆ³n a la fecha del viaje, la tarifa de cancelaciĆ³n es un mĆnimo del 35% del costo total de la reserva, o el monto total que nos pagĆ³ en ese momento en la reserva. Si cancela con nosotros dentro de una semana de la fecha del viaje, la tarifa de cancelaciĆ³n es del 100% del costo total de la reserva.
8. Falta de proporcionar un evento
Si, por razones fuera de nuestro control, un evento no puede llevarse a cabo debido a (pero sin limitaciĆ³n); cierre de locales, cese de operaciones, cambio en la gestiĆ³n de proveedores, restricciones climĆ”ticas, le proporcionaremos a usted y a su grupo un evento alternativo y, si esto no fuera posible, le reembolsaremos el costo del evento para nosotros .
9. Alojamiento
Si su reserva incluye alojamiento, el alojamiento designado seguirĆ” siendo confidencial para Global Dream Travel y solo se le revelarĆ” una vez que se reciba el depĆ³sito secundario completo y la confirmaciĆ³n por escrito del proveedor.
10. Comidas
El desayuno no estĆ” incluido en las reservas de alojamiento a menos que se indique lo contrario. El tipo de desayuno que recibirĆ” serĆ” confirmado a su llegada a su alojamiento (este puede ser caliente o frĆo independientemente de su cotizaciĆ³n). Las comidas en restaurantes pueden requerir un pedido anticipado para ser completado por el nombre principal del grupo. Esto debe completarse y devolverse a nosotros, o al lugar, segĆŗn sea necesario. Si no se ha completado un pedido anticipado, no aceptamos ninguna responsabilidad por las comidas no proporcionadas o las demoras en proporcionarle las comidas. No se le enviarĆ” automĆ”ticamente ningĆŗn menĆŗ y los menĆŗs pueden ser de elecciĆ³n limitada de un menĆŗ fijo para grupos. Nos esforzaremos por satisfacer cualquier solicitud dietĆ©tica especializada para cualquier miembro de su grupo, pero no podemos garantizar estas solicitudes. No asumimos ninguna responsabilidad si nuestros proveedores no pueden cumplir con estas solicitudes por adelantado, o una vez en el lugar. Si su grupo llega tarde, no asumimos ninguna responsabilidad.
11. Alteraciones + Recargos Aplicados Por Nosotros
Si debido a circunstancias fuera de nuestro control, se hace necesario sustituir un proveedor alternativo o realizar cualquier otra modificaciĆ³n en el evento (incluido el alojamiento), le informaremos de los cambios lo antes posible. Debe pagar cualquier costo adicional debido a dichos cambios. Si los cambios son, en opiniĆ³n de Global Dream Travel, tan sustanciales como para alterar materialmente el evento y usted no estĆ” dispuesto a aceptarlos, entonces puede cancelar el evento y le reembolsaremos el costo del evento. Se pueden aplicar recargos cuando un evento requiere un nĆŗmero mĆnimo de participantes para continuar y el grupo no cumple con este nĆŗmero mĆnimo. Esto podrĆa dar lugar a la cancelaciĆ³n del evento del que no nos responsabilizamos y se podrĆ”n ofrecer alternativas de igual o mayor valor. Si este valor es mayor, deberĆ” pagarnos la diferencia de precio. Si el nĆŗmero final de un grupo es un nĆŗmero impar, se aplicarĆ” un recargo adicional Ćŗnico si la reserva o un evento (incluido el alojamiento) depende del nĆŗmero.
12. Alteraciones hechas por usted
Intentaremos acomodar cualquier cambio razonable que desee realizar en el evento. Las modificaciones y las solicitudes de enmienda deben realizarse con nosotros y no con los proveedores finales y deben enviarse por escrito a nosotros por el nombre principal. Estos cambios no se considerarĆ”n aceptados hasta que los hayamos confirmado por escrito. Si desea aumentar o disminuir la cantidad de personas que participan en el evento, puede hacerlo hasta seis semanas antes de la fecha de inicio de su evento. Las modificaciones posteriores a esa fecha incurrirĆ”n en nuestro cargo administrativo de Ā£ 10.00 por persona. Los cambios como las fechas de llegada/salida y los cambios de destino tambiĆ©n estarĆ”n sujetos a nuestros cargos administrativos. No podemos garantizar que el cambio en el precio sea prorrateado, pero dependerĆ” de los arreglos que podamos hacer con nuestros proveedores. Sujeto a nuestro acuerdo por escrito, puede transferir su reserva a una persona que cumpla con todas las condiciones aplicables al evento.
13. Sus obligaciones
DeberĆ” comportarse en todo momento de manera segura, responsable y cortĆ©s; cumplir con todas las instrucciones; reglamentos y cĆ³digos de prĆ”ctica emitidos por nosotros o nuestros proveedores; asegurarse de cumplir con todas las restricciones de edad impuestas por nuestros proveedores; asegĆŗrese de cumplir con todos los horarios de llegada y vĆstase apropiadamente para el evento. Si incumple estas obligaciones, podemos cancelar o reducir el evento o cualquier parte del mismo y, en esas circunstancias, no tendrĆ” derecho a ningĆŗn reembolso. DeberĆ” contratar un seguro adecuado a sus necesidades (incluidos los retrasos por eventos que impliquen viajes por tierra, mar o aire) antes del evento.
14. Nuestras obligaciones
Tendremos el cuidado y la habilidad razonables para organizar el evento y cumpliremos con todas las leyes aplicables en relaciĆ³n con el evento; siempre que sea posible, reprogramar el evento en lugar de cancelarlo u ofrecerle un reembolso del costo del evento para nosotros. Todas las fotografĆas e ilustraciones que usamos en nuestro sitio web y en la literatura (incluidas las citas) que le enviamos tienen fines de marketing y es posible que no representen completamente los productos reales recibidos.
15. Comentarios de los clientes
Si tiene un problema durante su reserva, debe ponerse en contacto con la(s) persona(s) adecuada(s) lo antes posible, por ejemplo, el gerente del alojamiento/restaurante. A menos que haya una razĆ³n vĆ”lida por la que no informĆ³ su problema a la(s) persona(s) adecuada(s), no nos consideraremos responsables de esas quejas. Si no pueden resolver los asuntos a su satisfacciĆ³n, debe escribirnos dentro de los 7 dĆas posteriores a la finalizaciĆ³n del evento. No se aceptarĆ” ninguna queja fuera de este plazo, por lo que se considerarĆ” que estĆ” completamente satisfecho con todos los aspectos del evento y los servicios que le hemos brindado. Acusaremos recibo de cualquier correspondencia dentro de los 5 dĆas hĆ”biles y nos esforzaremos por tratar la queja lo mĆ”s rĆ”pido posible.
16. Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999
Ninguna parte de este acuerdo conferirĆ” a ningĆŗn tercero ningĆŗn beneficio o derecho para hacer cumplir los tĆ©rminos de este acuerdo.
17. PromociĆ³n Plaza Libre
Cuando se ofrezca, se asignarĆ” un lugar gratuito a ambas partes (mĆ”s de una reserva de grupo) siempre que cada reserva cumpla con los nĆŗmeros mĆnimos requeridos establecidos en las reservas individuales que pagan el precio total por persona. Ambos grupos deben pagar en su totalidad (segĆŗn los requisitos mĆnimos) para que se aplique esta promociĆ³n.
18. JurisdicciĆ³n
Este acuerdo se interpretarĆ” de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrĆ”n jurisdicciĆ³n exclusiva para tratar cualquier disputa que surja entre usted y nosotros o nuestros proveedores.
19. Cambios a estos TĆ©rminos y Condiciones
Es posible que necesitemos hacer cambios a estos tĆ©rminos y condiciones. Cualquier cambio solo puede ser realizado por nosotros y no por un tercero. Nos reservamos el derecho de modificar o mejorar estos tĆ©rminos y condiciones sin previo aviso. Cuando sea necesario realizar cambios, le enviaremos una copia de estos cambios y todas las reservas se atendrĆ”n a los tĆ©rminos modificados, con la excepciĆ³n de las reservas ya realizadas.
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